Relief became disaster…numbers changed secretly, bill payment system | राहत बनी आफत… गुपचुप बदले के-नंबर, बिल भुगतान व्यवस्था लड़खड़ाई

जयपुरPublished: Nov 16, 2023 12:53:11 am

लाखों उपभोक्ता परेशान, ऑनलाइन खाता व ऐप में नया नंबर नहीं हुआ अपडेट

अब बिजली कार्यालयों के चक्कर लगाने को मजबूर

राजधानी में 10 लाख से ज्यादा बिजली उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए शहर को उत्तर और दक्षिण सर्कल में बांटा गया, लेकिन यह बंटवारा परेशानी का सबक बन गया है। डिस्कॉम प्रबंधन ने गुपचुप दोनों सर्कलों में उपभोक्ताओं के खातों के Òके-नंबरÓ बदल दिए। ऑनलाइन बिल भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को इसकी कोई सूचना नहीं दी गई और पोर्टल व ऐप पर के-नंबर अपडेट नहीं किया गया। इस कारण हजारों उपभोक्ता बिजली बिलों को ऑनलाइन जमा नहीं करा पा रहे हैं। हाल यह है कि बिजली कार्यालयों के चक्कर लगाने को मजबूर हो गए है।