ऑनलाइन पेमेंट हो जाए गलत तो घबराएं नहीं…यह करें आपको वापस मिल जाएगा पैसा

राहुल मनोहर/सीकर. भारत में पिछले कुछ सालों में डिजिटल पेमेंट का ट्रेंड बढ़ गया है. लोग डिजिटल ट्रांजेक्शन को अपना रहे हैं. साल दर साल डिजिटल ट्रांजैक्शन करने वालों की संख्या बढ़ती ही जा रही हैं. ऐसा इसलिए है कि आसानी से बैंक अकाउंट से दूसरे बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते है. डिजिटल पेमेंट एप का प्रयोग करने से अब लोगों को बैंकों के चक्कर नहीं लगाने पड़ते हैं.

इस वजह से अब छोटे दुकानदार से लेकर बड़े व्यापारी तक डिजिटल पेमेंट ऐप में लेन-देन करने लगे हैं. लेकीन उसमे कभी-कभी लोगों को परेशानी का सामना भी करना पड़ता है. कई बार पैसे फंस जाता है या भूल चूक में फोन पे व गुगल पे में गलत मोबाइल नंबर डालने से किसी अनजान व्यक्ति के पास पैसे चले जाते है. यदि आपके साथ भी ऑनलाइन पेमेंट गलत हुआ है तो घबराइए नहीं, उन पैसों को वापस लाया जा सकता है. चाहे वे पैसे अकाउंट से कट चुके हो फिर भी वे पैसे आपको वापस मिल सकते है.

इस तरह मिलेंगे पैसे वापस

अगर गूगल फोन पे, पे पेमेंट, पेटीएम यूपीआई से गलती से पैसे किसी दूसरे के अकाउंट में चले जाए तो घबराएं नहीं. सबसे पहले कस्टमर केयर पर कॉल करें और ट्रांजेक्शन डिटेल बताकर कंप्लेन दर्ज करें. इसके अलावा अपने बैंक में भी इसकी जानकारी दे. सीकर एसबीआई बैंक कैशियर आनन्दी लाल आलोरिया ने बताया कि रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया की गाइडलाइन के मुताबिक गलत पेमेंट होने पर इसकी शिकायत करने के 48 घंटे के भीतर पैसा वापस हासिल किया जा सकता है. इसके लिए कस्टमेर केयर में 3 दिन के अंदर कंप्लेन की जानी चाहिए.

नेट बैंकिंग से गलत पेमेंट होने पर ये करे

अगर यूपीआई या नेट बैंकिंग से गलत बैंक अकाउंट पेमेंट हो जाने पर सबसे पहले 1800-120-1740 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करें. इसके बाद अपने बैंक जाकर जारी जानकारी देकर फॉर्म भरें. अगर बैंक मदद करने से इनकार करे तो इसकी शिकायत भारतीय रिजर्व बैंक की वेबसाइट bankingombudsman.rbi.org.in पर करें.

इसके अलावा ट्रांजेक्शन का मैसेज फोन से डिलीट न करें क्योंकि इसमें पीपीबीएल नंबर होता है जो कंप्लेन के समय जरूरी होता है. इसके अलावा नेशनल पेमेंट कॉर्पेोरेशन की वेबसाइट पर भी गलत पेमेंट की शिकायत कर सकते हैं. यह भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा बनाई गई संस्था है जो UPI सेवा देती है. हमेशा ऑनलाइन पेमेंट करने से पहले ये जरूर चेक कर लें कि जिस अकाउंट या यूपीआई पर पैसा ट्रांसफर कर रहे हैं वो सही है या नहीं.

.

Tags: Local18, Rajasthan news, Sikar news