Good News: जले हुए ट्रांसफॉर्मर बदलने तुरंत आएगी निगम की टीम, 11 जिलों में व्यवस्था शुरू

राहुल मनोहर/सीकर. किसानों के लिए अच्छी खबर है. रबी के सीजन में किसानों को ट्रांसफॉर्मर जलने व तकनीकी समस्या से विद्युत आपूर्ति को लेकर लंबे समय तक परेशान नहीं होना पड़ेगा. अब टोल-फ्री नंबर 1800 180 6565 पर कॉल कर किसान ट्रांसफॉर्मर जलने व अन्य किसी तकनीकी कारणों से बिजली आपूर्ति में आ रही समस्या के बारे में निगम को बता सकते हैं. इसके बाद निगम की टीम तत्काल मौके पर पहुंचकर समाधान करेगी. निगम के टोल-फ्री नंबर 24 घंटे सेवा में रहेंगे. टोल-फ्री पर शिकायत दर्ज होने के बाद वर्किंग समय शुरू होते ही निगम के अधिकारी जांच के लिए टीम भिजवाएंगे.

निगम के प्रबंध निदेशक एनएस निर्वाण ने डिस्कॉम क्षेत्र के अधिकारियों को रबी की समीक्षा बैठक में इस संबंध में निर्देश दिए. अब तक उपभोक्ताओं को संबंधित जिला कार्यालय व क्षेत्रीय कार्यालय को सूचना देनी पड़ती थी. इससे कृषि उपभोक्ताओं को बिजली ट्रांसफॉर्मर जलने के बाद तीन से चार दिन तक समाधान के लिए इंतजार करना पड़ता था.

शिकायत पहले संबंधित कार्यालय को भेजी जाएगी. पुष्टि के बाद टीम मौके पर जाएगी
अजमेर विद्युत वितरण निगम की ओर से जारी किए टोल फ्री नंबर पर दर्ज शिकायत को उस क्षेत्र के सम्बंधित कार्यालय को भिजवाया जाएगा. संबंधित अधिकारी फील्ड टीम से शिकायत की पुष्टि करेंगे. टीम को मौके पर भिजवाया जाएगा. फील्ड टीम की रिपोर्ट के आधार पर निगम खराब व जले हुए ट्रांसफॉर्मरों को बदलने का काम करेगा.

टोल-फ्री नंबर पर जारी
कृषि सप्लाई को सुचारू रखने के लिए जारी किए टोल फ्री नंबर से बिजली दुर्घटनाओं में भी कमी आएगी, क्योंकि उपभोक्ता बिजली लाइनों में तकनीकी समस्या होते हो तत्काल टोल-फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करवा सकेंगे. इससे खराब मौसम में ग्रामीण क्षेत्र में होने वाली बिजली दुर्घटनाओं में कमी आएगी. वहीं टोल-फ्री नंबर की सूचना के आधार पर निगम संबंधित क्षेत्र में कृषि के साथ घरेलू शिकायतों का भी जल्द समाधान कर सकेगा.

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