Post Office: ये है देश का पहला जेन जी ऑफिस, QR कोड से बुक होगा पार्सल, Wi-Fi सहित मिलेंगी कई मॉडर्न सुविधाएं
Last Updated:November 20, 2025, 10:09 IST
Gen Z Post Office: मौजूदा युवा जनरेशन पोस्ट ऑफिस के नाम से ही दूर भागती है. कई युवाओं को तो अंदाजा भी नहीं होगा कि हमसे पहले वाली जनरेशन पोस्ट ऑफिस में सिर्फ खत भेजने नहीं, रुपये जमा करने, पॉलिसी शुरू करने के लिए भी जाती थी. इसीलिए अब आईआईटी दिल्ली ने जेन जी पोस्ट ऑफिस की शुरुआत की है.
Gen Z Post Office: जेन जी पोस्ट ऑफिस युवाओं की जरूरतों का ध्यान रखेगा
नई दिल्ली (Gen Z Post Office). आईआईटी दिल्ली में देश का पहला ‘जेन जी पोस्ट ऑफिस’ शुरू किया गया है. यह डाकघर पारंपरिक सेवाओं से कहीं आगे निकलकर, आज की Gen Z पीढ़ी यानी 1990 के दशक के मध्य से 2010 के दशक की शुरुआत में जन्मे युवाओं की जरूरतों और टेक्नोलॉजी से जुड़ी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए डिजाइन किया गया है. यह पहल डिजिटल इंडिया के युग में डाक विभाग को मॉडर्न और यूजर फ्रेंडली बनाने की दिशा में बड़ा कदम है.
यह नया पोस्ट ऑफिस डिजिटल लेन-देन, तुरंत सेवाओं और टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल पर जोर देता है. यह पोस्ट ऑफिस ई-कॉमर्स और ऑनलाइन शॉपिंग पर निर्भर रहने वाले स्टूडेंट्स और फैकल्टी के लिए विशेष रूप से उपयोगी होगा. इस पोस्ट ऑफिस में वे अपने पार्सल और डिलीवरी को बिना किसी परेशानी के ट्रैक और मैनेज कर सकते हैं. यह पोस्ट ऑफिस डाक विभाग की छवि को पुराने ढर्रे की संस्था से बदलकर मॉडर्न, कूल और सर्विस प्रोवाइडर के रूप में स्थापित करने की कोशिश है.
जेन जी पोस्ट ऑफिस क्यों खास है?
मॉडर्न पोस्ट ऑफिस कई ऐसी सुविधाएं प्रदान करता है, जो इसे देश के अन्य पुराने डाकघरों से अलग बनाती हैं और इसे Gen Z की जरूरतों के हिसाब से ढालती हैं.
ई-कॉमर्स पर फोकस: यह डाकघर खास तौर पर ई-कॉमर्स पार्सल और तुरंत शिपमेंट को संभालने के लिए डिजाइन किया गया है. Gen Z अपनी खरीददारी के लिए बड़े पैमाने पर ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर निर्भर रहती है. इसलिए यह सुविधा उनके लिए बहुत जरूरी है.
डिजिटल पेमेंट: यहां QR कोड भुगतान, यूपीआई और अन्य डिजिटल भुगतान विकल्पों पर जोर दिया जाता है, जिससे कैशलेस लेनदेन को बढ़ावा मिलता है.
फास्ट सर्विस: पोस्ट ऑफिस का लेआउट और प्रक्रियाएं तेज और कुशल सेवा प्रदान करने के लिए ऑप्टिमाइज की गई हैं, जिससे ग्राहकों का समय बचता है.
मॉडर्न इंटरफेस: पोस्ट ऑफिस में अल्ट्रा मॉडर्न टेक्नोलॉजी और एक ऐसा इंटरफेस इस्तेमाल किया गया है, जो तकनीकी रूप से Gen Z के लिए सहज है.
आईआईटी दिल्ली में हुई शुरुआत
देश के टॉप टेक्निकल इंस्टीट्यूट आईआईटी दिल्ली में देश के पहले ‘Gen Z पोस्ट ऑफिस’ की स्थापना करना स्ट्रैटेजिक कदम माना जा रहा है.
टेक्निकल अवेयरनेस: आईआईटी दिल्ली के स्टूडेंट्स और फैकल्टी मेंबर्स की कम्युनिटी नई टेक्नोलॉजी को तुरंत अपनाती है. यहां इस मॉडल को शुरू करने से फीडबैक और सुधार की गुंजाइश मिलती है. इसे देश के अन्य हिस्सों में लागू करने से पहले इसकी दक्षता भी चेक की जा सकती है.
युवाओं तक पहुंच: जेन जी पोस्ट ऑफिस आईआईटी कैंपस में 10,000 से ज्यादा छात्रों और स्टाफ सदस्यों को सेवा प्रदान करेगा, जो Gen Z पीढ़ी का बड़ा हिस्सा हैं. यह डाक विभाग को युवा ग्राहकों के साथ जुड़ने का सीधा मौका देता है.
ब्रांडिंग: यह पहल भारतीय डाक विभाग की छवि को मॉडर्न और फ्यूचरिस्टिक बनाने में मदद करती है, जो युवाओं को अपनी सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए प्रेरित करेगी.
अब डाक विभाग में मिलेगी नए जमाने की झलक
जेन जी पोस्ट ऑफिस केवल पत्र भेजने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि Financial Inclusion, डिजिटल सेवाओं और ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स में भी प्रमुख भूमिका निभाना चाहता है. यह मॉडल अन्य डाकघरों के लिए ब्लूप्रिंट बन सकता है, जिसे भविष्य में देशभर के अन्य विश्वविद्यालयों और तकनीकी संस्थानों में लागू किया जा सकता है. इस बदलाव से पता चलता है कि सरकारी संस्थाएं भी बदलती हुई टेक्नोलॉजी और डेमोग्राफिक जरूरतों को समझकर खुद को उनके हिसाब से ढाल रही हैं.
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Deepali Porwal
With over more than 10 years of experience in journalism, I currently specialize in covering education and civil services. From interviewing IAS, IPS, IRS officers to exploring the evolving landscape of academi…और पढ़ें
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First Published :
November 20, 2025, 10:09 IST
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